| |
 Ertan Ferit Özer: Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz
Özkan ÖZÇELİK
2007 yılında kurulan ve üretici olarak Türkiye pazarına hizmet vermeye başlayan PDS Planet, sektör ihtiyacını zamanında ve doğru teşhis etmesi sonucunda hızlı bir büyüme ile piyasada kendine sağlam bir yer edindi. Şirket, 1.000-2.000.000 Nm tork aralığında 25 farklı gövde büyüklüğünde birçok çıkış versiyonu ile standart planet redüktörler ve 2.000-110.000 Nm arasında da planet vinç redüktörleri ve yürütme redüktörleri imal ediyor. PDS Planet, Ar-Ge çalışmalarıyla müşterilerin isteğine özel yapılan planet redüktörlerle birlikte oldukça geniş bir yelpazede üretim gerçekleştiriyor.
“2008´de yerli üretime başladık”
Firmalarının hikâyesinin, İtalyan planet redüktör üreticisi bir firmanın ürünlerinin 1998-2004 yılları arasında montajlı olarak Türkiye´ye getirilerek pazarlamasıyla başladığını ifade eden PDS Planet Dişli Sistemleri Sanayi Ltd. Şti. şirket ortağı Ertan Ferit Özer, “2004 yılının ikinci yarısından itibaren ürünlerin montaj hakkını aldık. 2007´nin sonuna kadar olan süreçte, Türkiye’de az tanınan planet redüktörün montaj üretimimizle sanayinin çok çeşitli kollarına ulaştırılarak tanıtılmasını ve müşterilerin bilinçlendirilmesini sağladık. Firma olarak, biz de planet redüktör konusunda uzmanlaştık. 2008 yılından itibaren ithal ürün olarak montajı yapılan planet redüktörler, yapılan teknolojik tesis ve makina yatırımları ile yerli olarak üretilmeye başlandı. İmal ettiğimiz redüktörler; kalite, servis ve yeniliklerle Türkiye’deki birçok makina üreticisi ve tesis için ithal markalar karşısında tercih sebebi haline geldi. Üretim teknolojimiz ile daha yüksek kalite standartlarında ve daha ekonomik imal edilebilir hale getirdiğimiz planet redüktör üretimimizin çeşitliliği her geçen gün artmaktadır” diye konuştu.
“Müşterilerimizin beklentilerine uygun çözüm üretiyoruz”
PDS olarak; müşterilerinin beklentilerine uygun çözüm üretmeyi hedeflediklerini ifade eden Özer, sözlerini şu şekilde sürdürdü: “Ayrıca, müşterilerimize yeni teknolojileri düşük maliyetle sunarak, rekabetçi olmalarını sağlamayı ve her an yanlarında olmayı amaçlıyoruz. Bu hedeflere de; müşterilerimizin ve çalışanlarımızın yarattığı sinerji ve iş birliği ile karşılıklı kazanım sağlayarak ve iş yapma süreçlerine değer katarak ulaşmayı amaçlıyoruz.”
“Her geçen gün pazar payımızı artırıyoruz”
Kendileri için kalitenin sadece ürünün sorunsuz çalışması olmadığını aktaran Özer, ürettikleri redüktörlerin dış görünümü ve ambalajlarıyla da fark yaratmasını da hedeflediklerini söyledi. Özer, “Yerli üretici olarak, ileri üretim teknolojileriyle birlikte yüksek kalite standartlarındaki üretimimizle, dünyaca tanınmış uluslararası firmalar karşısında hem Türkiye pazarında, hem de yurt dışı pazarlarında her geçen gün payımızı artırmaya ve adımızı duyurmaya devam ediyoruz” dedi.
“Ürünlerimiz endüstrinin her alanında tercih ediliyor”
Hizmet sundukları sektörler hakkında da açıklamalarda bulunan Ertan Ferit Özer, konu hakkında şunları söyledi: “Planet redüktörlerimiz, ağır çalışma şartlarında uzun ömürlü ve ekonomik olmaları nedeniyle endüstrinin her alanında tercih edilmektedir. Mobil (araç üstü) vinçler, katlanır bomlu-teleskobik platformlar, gemi sanayii, tersane ve liman vinçleri, çimento fabrikaları, demir çelik fabrikaları, haddehaneler, petrol ve kimya tesisleri, parçalama (shredder) makinaları, maden öğütme ve kırma tesisleri, maden makinaları, boru ve sac işleme makinaları, arıtma tesisleri, plastik, gıda, cam, mermer, kâğıt, seramik tesisleri, lunapark makinaları, hayvancılık ve yem karma makinaları, beton hazırlama tesisleri, teleferik, yağ fabrikaları hizmet verdiğimiz sektörler arasındadır.”
“Oldukça geniş bir yelpazede üretim yapıyoruz”
Ürün çeşitleri hakkında da bilgi veren Özer, “1.000-2.000.000 Nm tork aralığında 25 farklı gövde büyüklüğünde birçok çıkış versiyonu ile standart planet redüktörler, 2.000-110.000 Nm arasında da planet vinç redüktörleri ve yürütme redüktörleri imal etmekteyiz. Ayrıca, Ar-Ge çalışmalarıyla müşterilerin isteğine özel yapılan planet redüktörler ile birlikte oldukça geniş bir yelpazede üretim gerçekleştiriyoruz” diye konuştu.
“Karar verme sürecinde müşterilerimize yardımcı oluyoruz”
Satış öncesinde, kullanıcıyı almak istediği redüktör hakkında bilgilendirdiklerini ve karar verme sürecinde yardımcı olmaya çalıştıklarını dile getiren Özer, şunları aktardı: “Satış sonrasında ise; ürünlerin kullanıcı tarafından amaca uygun şekilde kullanılması için gerekli yönlendirmelerin yapılması, arıza veya şikâyet durumunda servis ve yedek parça hizmetlerinin doğru ve hızlı bir şekilde sunularak, kullanıcı memnuniyetinin sağlanması önceliklerimiz arasındadır.”
“Mert Teknik ile iş birliği yaptık”
PDS Planet olarak, müşteri ilişkilerine fazlasıyla önem veren bir firma olduklarının altını çizen Özer, “Bunun yanında, satış sonrası verdiğimiz destek bizi rakiplerimizden ayıran en önemli özelliğimiz diyebiliriz. 2015 yılının ağustos ayında Mert Teknik ile yapmış olduğumuz stratejik iş birliğiyle birlikte, ürünlerimiz tüm önemli endüstriyel bölgelerde bulunabilir hale geldi. Teknik satış ve satış sonrası desteğimizin kalitesi ve yeni pazarlara odaklanma hızımız artarak devam ediyor. Kaliteli üretimimiz, uygulamalara yönelik doğru ürün seçimi, fiyat ve kısa süreli teslimatlarla, özellikle ihracat yapan yapan firmalar için PDS Planet öncelikli tercih sebebi olma konusundaki iddiasını sürdürüyor. Ayrıca, satış öncesi ve sonrasında daha iyi hizmet vermek için çalışan kadromuzun eğitimine şirket olarak büyük önem veriyoruz” dedi.
“Büyük bir deneyime sahibiz”
Planet redüktör imalatında büyük bir deneyime sahip olduklarının altını çizen Ertan Ferit Özer, konuşmasına şöyle devam etti: “Uzun yıllara dayanan geçmişimiz sonucunda, planet redüktör konusunda büyük bir deneyime sahibiz. Deneyimlerimizi ve tecrübelerimizi paylaşarak; içinde bulunduğu rekabet ortamında hayati önem taşıyan doğru ürün seçimi, kalite, fiyat ve hız konusunda müşterilerimize avantaj sağlıyoruz.”
“Yurt dışında daha etkin olacağız”
PDS Planet olarak, gelecekle ilgili planları hakkında da açıklamalarda bulunan Özer, “İhracat pazarlarını geliştirebilmek adına yurt dışındaki önemli sektörel fuarlara katılmayı ve yurt dışında daha etkin olabilmek, yakın dönem planlarımız arasında yer alıyor. Yurt içinde ise, sektördeki diğer üreticiler gibi ithalat baskısını azaltmayı ve dünya kalitesinde üretmiş olduğumuz ürünlerimizin daha yaygın kullanılmasını sağlamayı hedefliyoruz” diyerek sözlerini noktaladı.
|
