| |
 Ostaş makina, kalitede süreklilik esasıyla çalışıyor
Kuruluşundan itibaren müşterilerine en iyi fiyatı, en iyi kaliteyle sağlamayı ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön palanda tutma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Ostaş Makina, tüm yönleriyle kalite standartlarını yakalamak için ISO ve CE belgeleri ile üretim yapıyor.
1990 yılında Konya´da faaliyetlerine başladıklarını belirten Ostaş Makina Ltd. Şti. Genel Müdürü Osman Taşdemir, “İşletmemizin imâl ettiği ürünler arasında; mozaik mermer silim, ahşap parke silim, sac kıvırma silindiri, profil-demir bükme ve profil kesme makinaları yer alıyor. İmâlatı gerçekleştirilen ürünler, yurtiçi ve yurtdışı pazarlarda satışa sunuluyor. Firmanın kaliteden ödün vermeden ürettiği makinalar sektörde büyük ilgi görüyor. Kendi ürettiğimiz ürünlerin satış ve pazarlama dağıtımını yaptığımız gibi, birçok ürünün de bayiliğini üstlenmiş durumdayız. Araçlarımızla Türkiye´nin birçok noktasında bulunan müşterimizle direkt olarak hizmet veriyoruz” dedi.
“Üretimimizin yüzde 55´ini ihraç ediyoruz”
Üretimlerinin yüzde 55´ini ihraç ettiklerini aktaran Taşdemir, şunları söyledi: “Almanya, Avusturya, Polonya, Fransa, Rusya, Azerbaycan, Kazakistan, Irak, Ürdün, Dubai ve Afrika ülkeleri dâhil olmak üzere birçok ülkede bayilerimiz bulunuyor. Hedef pazarlarımız arasında; İngiltere, Amerika, İspanya, Portekiz gibi bir çok ülke var. Bu ülkelerle bayilik görüşmelerimiz devam ediyor.”
Yıllık 3 bin 250 adede yakın üretim gerçekleştirdiklerini bildiren Taşdemir, yeni ürün tasarımı geliştirilmesi amacıyla ciddi çalışmalar yaptıklarını vurguladı. imalat ve tasarımla ilgili tüm unsurları dikkate alarak; kullanışlı, modern ve kaliteli ürünler üretmeyi hedeflediklerini ifade eden Taşdemir, “Yapılacak ürünler, çok titiz çalışmalarla tasarım aşamasında tüm kriterler dikkate alınarak hazırlanır. Ana hedefimiz; müşterilerimize en iyi fiyatı, en iyi kaliteyle sağlamak ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön palanda tutmak. Kalite standartlarını yakalamak için ISO ve CE belgelerini alarak üretim yapıyoruz. Kurulduğumuz günden bu yana kaliteden ödün vermedik. Geldiğimiz noktayı; yaptığımız işlerdeki titizlik, kalite ve zamanında teslim noktasında gösterdiğimiz özene borçluyuz. Geçmişten bugüne yeni teknolojileri yakından tâkip ederek, müşterilerimize daha kaliteli ürün ve hizmet sunma gayreti içerisinde olduk. Her zaman müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tuttuk” diye konuştu.
“Personelimizi sürekli eğitiyoruz”
Geçmişten gelen prensipleri doğrultusunda, en önem verdikleri konunun müşteri memnuniyeti olduğunun altını çizen Osman Taşdemir, sözlerini şu şekilde sürdürdü: “Müşteri ilişkilerini uzun vadeli düşünen bir firma olarak, satış öncesi ve sonrası hizmetlerimizde de en yüksek standartlarda hizmet vermeyi hedefliyoruz. Bu amaç doğrultusunda, hizmet kalitesini korumak için yalnızca konusunda uzman ve güvenilir firmaların temsilciliğini yapıyoruz. Müşteri hizmetlerinde ve üretimde en üst düzey kalitenin yetişmiş insan gücü ile sağlanabileceğini inanan firmamız, bu nedenle eğitim seminerlerini belirli periyotlarla yapmaktadır. Eğitim seminerleriyle personelimizin gelişen teknolojiye ayak uydurması ve alanında uzmanlaşmasını sağlamaktayız.”
|
